Авторизованный сервисный центр Casada имеет право на ремонт и обслуживание техники данного бренда. Мы используем оригинальные запчасти или реплику по желанию клиента. Наши специалисты проходят специальное обучение для работы с устройствами. Обратившись к нам, вы можете быть уверены в профессионализме и высоком качестве предоставляемых услуг.

Подробнее о гарантии

Этапы ремонта техники Casada

Доставка

Вы или наш курьер привозите устройство Casada в мастерскую. Вызов курьера предоставляется бесплатно

Диагностика

Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает около 60 минут.

Договор

Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта Casada: стоимость, сроки, гарантийные условия.

Ремонт

Мастер восстанавливает устройство: заменяет неисправную часть новой деталью (оригинал или реплика на выбор).

Успех

По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправное устройство Casada с гарантийным бланком.

Оставьте заявку

Свяжемся с Вами в течение 5 минут

Вопросы и ответы

Будут ли выданы документы, подтверждающие ремонт?

Мы работаем ответственно и в обязательном порядке выдаем документы о приеме, выдаче, гарантии.

Зачем нужна диагностика, если я знаю в чем неисправность?

Как показывает практика, утверждение, что неисправность известна, верно на 50 %. Во многих случаях информация неверна или неточна.

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, наши сервисные центры предоставляют гарантию на ремонт и запасные части. Срок гарантии варьируется от 30 дней до 24 месяцев, в зависимости от типа неисправности и запасной части.

Как я узнаю, когда мое устройство будет готово к использованию?

Когда ремонт будет завершен, менеджер позвонит вам или сообщит об этом через систему автоматического оповещения. Если вы будете недоступны, на ваш номер телефона будет отправлено текстовое сообщение.

Мое устройство нуждается в срочном ремонте, есть ли такая возможность?

Если вам нужно рабочее устройство «прямо сейчас», существует услуга срочного ремонта, и вашему устройству будет присвоен статус «приоритетного».

Какие запасные части используются?

В зависимости от пожеланий клиента используются оригинальные запасные части или реплики.

Могу ли я забрать свое устройство через курьера?

Да, у нас есть собственная курьерская служба, которая может легко забрать и доставить ваше устройство в любое время. Пожалуйста, позвоните нам и попросите вызвать техника.

Как с вами связаться?

Актуальную информацию об адресах можно найти на странице «Контакты». Перед посещением сервисного центра рекомендуется записаться на диагностику.

В какое время я могу к вам обратиться?

Наш call-центр работает с 9:00 до 21:00, прием заявок через сайт осуществляется круглосуточно

Какова стоимость ремонта?

Стоимость ремонта зависит от типа и модели оборудования. Окончательная цена будет названа после диагностики.

Ремонт техники Casada в Москве

Сервисный центр Casada RemSupport выполняет ремонт техники Casada в Москве: массажных кресел, массажеров для ног, массажных накидок, массажных матов, ручных массажеров, массажных подушек, устройств для лимфодренажа и другой техники бренда для восстановления и расслабления. Такая бытовая техника работает с электромоторами, роликовыми механизмами, компрессорами, пневмоподушками, нагревом, датчиками, платами управления, пультами и программными режимами, поэтому шум, остановка программы, отказ нагрева или сбой массажа требуют диагностики.

У Casada особенно важны плавность движения массажных кареток, исправность роликов, работа воздушно-компрессионных зон, стабильное питание, корректная реакция на пульт, датчики положения, нагревательные элементы, моторы наклона и защитные цепи. Мы проверяем устройство не только на включение, но и на полный рабочий цикл: запуск программы, смену режимов, регулировку интенсивности, прогрев, работу пневмозон, движение роликов, остановку по таймеру и повторный старт после нагрузки.

Когда технике Casada нужна диагностика

Обратиться в сервис стоит, если массажное кресло Casada не включается, не двигает роликовый механизм, застревает в одном положении, не опускает спинку, перестало прогревать зону массажа или показывает ошибку. Массажеры для ног и накидки требуют проверки при слабой компрессии, шуме мотора, рывках роликов, отказе кнопок, запахе перегрева, неработающем таймере или отключении во время сеанса.

Массаж не запускается — проверяем блок питания, плату управления, пульт, кнопки, шлейфы, разъемы, защитные цепи и реакцию устройства на выбор программы.
Ролики движутся рывками — диагностируем мотор, редуктор, направляющие, каретку, ремни, датчики положения, механические заедания и износ приводных узлов.
Нет компрессии — осматриваем компрессор, пневмоподушки, клапаны, трубки, соединения, датчики давления, утечки воздуха и работу воздушных режимов.
Не работает нагрев — тестируем нагревательный элемент, термодатчики, проводку, реле, защиту от перегрева, плату и стабильность температуры.
Пульт не реагирует — проверяем кнопки, дисплей, кабель, разъемы, приемник сигнала при наличии, плату управления и корректность переключения режимов.

У техники Casada один внешний признак может быть связан с разными узлами. Если кресло остановилось во время программы, причина может быть в датчике положения, моторе, плате, перегрузке механизма или питании. Если компрессия стала слабой, важно проверить не только пневмоподушки, но и клапаны, трубки, компрессор и герметичность соединений. В Casada RemSupport мы проверяем всю цепочку работы устройства, чтобы восстановить комфортный и безопасный массаж.

Как мы проверяем технику Casada

Мы принимаем в ремонт массажные кресла Casada, массажеры для ног, массажные накидки, подушки, маты, ручные массажеры, устройства для прессотерапии и другую бытовую технику бренда. При диагностике учитываем модель, интенсивность использования, состояние обивки, следы влаги, перегрева, пыли, износа роликов, работу пульта, шум моторов и признаки, которые появляются во время конкретной массажной программы.

Массажный механизм — проверяем ролики, каретку, направляющие, моторы, редукторы, ремни, датчики положения, плавность хода и работу в разных режимах.
Пневмосистему — диагностируем компрессор, клапанный блок, воздушные камеры, трубки, соединения, давление, утечки и равномерность работы зон массажа.
Питание и электронику — тестируем блок питания, платы управления, пульт, дисплей, кнопки, шлейфы, разъемы, индикацию ошибок и запуск программ.
Нагрев и защиту — проверяем нагревательные элементы, термодатчики, реле, изоляцию, защиту от перегрева, температуру корпуса и отключение по таймеру.
Корпус и механика — осматриваем спинку, подножку, крепления, шарниры, обивку, фиксаторы, посадочные места, шум, люфт и следы механического повреждения.

Ремонт Casada с проверкой массажных программ

Если техника Casada стала не включаться, шуметь, останавливать программу, не двигать ролики, не создавать компрессию, не греть, не реагировать на пульт, застревать в одном положении, показывать ошибку или отключаться во время сеанса, привезите устройство в сервисный центр в Москве по адресу Щёлковское шоссе, 75. Уточнить детали по модели, типу массажера и признакам неисправности можно по телефону +7 (495) 023-96-71. В заявке на сайте удобно заранее описать, когда появляется проблема: при запуске, выборе программы, работе роликов, включении нагрева, компрессии, изменении положения кресла, после перевозки, перегрева, влаги или длительного простоя.